Les deux principales étapes que nous mettons en oeuvre pour y parvenir, sont :
• L’apprentissage d’un dialogue réciproque, authentique et constructif : très exigeant et souvent peu présent dans les entreprises. En effet, chacun défend son territoire et son point de vue plutôt que de percevoir l’avantage d’une opinion différente. Nous sommes ici dans le développement du savoir-être.
• La mise en oeuvre d’un “Bilan d’équipe” auprès du Comité de Direction, sera facilitée par l’apprentissage de ce dialogue constructif. Nous permettons aux membres de l’équipe d’aborder, de manière vraie, les points de blocage qui limitent leur coopération. Il est essentiel que cette démarche soit, tout d’abord, appliquée par les dirigeants afin de crédibiliser la demande faite aux collaborateurs d’améliorer leur collaboration. Ensuite, le Comité de Direction co-construit les plans d’actions à mettre en place pour transformer d’abord leur propre fonctionnement.